Frequently asked questions from our support
Dlaczego schody konstrukcji stalowej?
Schody stalowe posiadają konstrukcję składającą się z elementów, które o wiele łatwiej zamontować i wymienić niż np. elementy schodów drewnianych. Konstrukcja stalowa jest poza tym optycznie o wiele lżejsza, a także o wiele trwalsza.
Jakie informacje będą potrzebne przy doborze schodów?
Podczas rozmowy o doborze schodów niezbędne będą takie dane jak:
* wysokość od podłogi do podłogi,
*grubość stropu
*wielkość przygotowanego w nim lub mającego powstać otworu na schody,
*typ podłoża i ścian – np. drewniane, betonowe, gipsowe, itp.
Przydatne są plany budynku ze szczególnym uwzględnieniem miejsca, gdzie mają zostać zamontowane schody, lub przynajmniej prosty – nawet odręczny rysunek z opisanymi wymiarami.
Jak wygląda sprawa transportu zakupionego towaru?
Zapewniamy dostawę w systemie door-to-door pod wskazany przez klienta adres. Schody dostarczane są firmą spedycyjną na standardowej palecie 80×120 cm. Paleta dostarczana jest samochodem z windą, ale kurier nie ma obowiązku wnieść towaru do mieszkania. Towar można również odebrać osobiście.
Czy możliwe jest zastosowanie kolorów innych niż te zawarte w opisie typowych zestawów?
Tak – zapewniamy możliwość doboru kolorów z palety RAL (jedynym ograniczeniem jest dostępność niektórych nietypowych kolorów u dostawców). Może to być więc np. kolor pomarańczowy, oliwkowy czy ciemnogranatowy. Można też zastosować kolory w wersji bez połysku lub z połyskiem. Ze względu na uniwersalność w dopasowywaniu do każdego wnętrza zalecamy jednak stosowanie kolorów przez nas sprawdzonych. Dodatkowo jesteśmy w stanie zaproponować kilka kolorów strukturalnych, niedostępnych u żadnego innego producenta: stare srebro, stare złoto i starą miedź.
Jakie rodzaje drewna można zastosować na konstrukcjach Atrium?
Zalecamy przede wszystkim drewno bukowe i dębowe, rzadziej sosnowe lub olchowe. Każdorazowo istnieje możliwość barwienia stopni – kolor zależy oczywiście od klienta. W indywidualnych przypadkach realizujemy zamówienia na nietypowe stopnie np. jesionowe, tekowe, merbau, bambusowe itp. W takich przypadkach ograniczeniem jest jedynie dostępność materiału.
Czy typowe zestawy schodów mogą być modyfikowane?
Oczywiście. Modyfikacji może podlegać ilość elementów (a więc wysokość), układ, średnica (w przepadku schodów kręconych), kolorystyka, rodzaj drewna, rodzaj balustrady, itp. Możliwe jest też dostosowanie danej konstrukcji do indywidualnych wymiarów klienta (dotyczy to np. zaprojektowania zabiegu w schodach modułowych).
Czy Atrium wykonuje konstrukcje według indywidualnego projektu?
Tak jest to możliwe. Klient dostarcza nam wówczas projekt (czasem architekt projektujący budynek proponuje jakieś rozwiązanie, które jego zdaniem będzie najlepiej współgrało z całością), albo też po uzyskaniu wszystkich niezbędnych danych, obmiarze, itp. nasi projektanci proponują coś według własnej koncepcji.
Czy osoba bez doświadczenia w montażu schodów będzie w stanie zamontować konstrukcję Atrium?
Oczywiście. Wszystkie konstrukcje Atrium przeznaczone są do samodzielnego montażu. Do każdego zestawu każdorazowo dołączamy instrukcję montażu, a także – w miarę potrzeby szczegółowe rysunki modelu zakupionego przez klienta.
Czy konstrukcje Atrium są sprawdzone pod względem wytrzymałości i bezpieczeństwa?
Tak. Każdy z naszych typowych produktów był badany przez Instytutut Techniki Budowlanej w Warszawie, który wydał aprobaty stwierdzające przydatność i dopuszczające do stosowania w budownictwie. Mamy ponadto certyfikat TÜV, i Certyfikat Europejski CE.
Potwierdzeniem dla nas najważniejszym są jednakże setki zadowolonych klientów.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Produkty typowe oraz elementy stalowe dostępne są „od ręki”. Przygotowanie zamówienia może trwać do 7 dni roboczych. Z reguły kompletacja z wykonaniem stopni na wymiar lub wykonanie nietypowej konstrukcji zajmuje do 21 dni roboczych od momentu zatwierdzenia wszystkich szczegółów i wpłynięciu zadatku. Jeżeli jednak jest taka możliwość – przyspieszamy wysyłkę.
Jak wygląda sprawa czyszczenia i konserwacji schodów?
Wraz z zakupionymi schodami każdy klient otrzymuje instrukcję użytkowania, która zawiera szczegółowe wskazówki dotyczące konserwacji zarówno drewna, jak też konstrukcji stalowej.
Bardzo ważne jest regularnie – przynajmniej raz na pół roku, sprawdzenie dokręcenia śrub i wkrętów.
