Cenimy Twoją prywatność. Poniższy dokument wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.chhoptimum.pl oraz dokonywaniem w nim zakupów (w tym zamówień detalicznych, hurtowych oraz na towary znakowane), zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I ADMINISTRATOR DANYCH

1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego jest: Centrala Handlu Hurtowego OPTIMUM Tomasz Borkowski, Marcin Rehan s.c. ul. Bartycka 116/17, 00-716 Warszawa NIP: 5213628104 | REGON: 146031303

   • e-mail do kontaktu ogólnego i hurtowego: biuro@chhoptimum.pl

   • e-mail do obsługi zamówień sklepowych: sklep@chhoptimum.pl

   • tel.: +48 605 475 226 | +48 661 390 055

2. Zgodnie z przepisami RODO, ze względu na formę prawną spółki cywilnej, współadministratorami danych są wspólnicy tej spółki realizujący wspólny cel gospodarczy.

§ 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE I CZAS PRZETWARZANIA DANYCH

1. Realizacja zamówień i usług

   • Cel: Obsługa zakupów dokonywanych w sklepie internetowym, realizacja zamówień hurtowych oraz zamówień na towary sprowadzane i personalizowane pod wymiar (np. kosmetyczki z logo), organizacja wysyłki towaru oraz obsługa ewentualnych zwrotów i reklamacji.

   • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży lub realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

   • Czas przechowywania: Przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz do czasu wygaśnięcia lub przedawnienia wzajemnych roszczeń.

2. Prowadzenie konta klienta

   • Cel: Śświadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu konta użytkownika, historii zamówień i koszyka.

   • Podstawa prawna: Wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

   • Czas przechowywania: Przez okres posiadania konta (do momentu przesłania przez Klienta żądania jego usunięcia).

3. Obsługa zapytań i kontakt

   • Cel: Przetwarzanie danych przekazanych mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy w celu odpowiedzi na zapytania dotyczące oferty produktowej, wycen hurtowych i projektów znakowania.

   • Podstawa prawna: Działania zmierzające do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

   • Czas przechowywania: Do momentu zakończenia korespondencji lub wygaśnięcia wzajemnych roszczeń.

4. Obowiązki prawne i księgowe

   • Cel: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, rozliczeń podatkowych oraz obsługa Krajowego Systemu E-Faktur (KSeF).

   • Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

   • Czas przechowywania: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowości (standardowo 5 lat od końca roku podatkowego).

5. Marketing bezpośredni

   • Cel: Informowanie o nowościach i ofertach dystrybucyjnych sklepu.

   • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

   • Czas przechowywania: Do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania udzielonej zgody.

§ 3. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

1. Twoje dane udostępniamy wyłącznie zaufanym podmiotom zewnętrznym, które pomagają nam w prowadzeniu działalności, logistyki i realizacji zamówień:

   • a) Zewnętrzni dostawcy i producenci – w celu realizacji wysyłek bezpośrednich z ich magazynów na adres Klienta.

   • b) Firmy kurierskie, spedycyjne i operatorzy pocztowi – w celu dostarczenia zakupionego towaru (w tym przesyłek paczkowych oraz paletowych).

   • c) Operatorzy płatności elektronicznych oraz banki – w celu bezpiecznego procesowania wpłat za zakupy.

   • d) Dostawcy usług IT i hostingu – którzy zapewniają prawidłowe i bezpieczne działanie platformy sklepowej www.chhoptimum.pl.

   • e) Biuro księgowe – obsługujące rozliczenia finansowe i podatkowe Sprzedawcy.

   • f) Organy państwowe (np. urzędy skarbowe) – jeżeli taki obowiązek wynika z obowiązujących przepisów prawa.

2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Dane nie podlegają również procesowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowaniu.

§ 4. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

1. W związku z RODO każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

   • a) Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

   • b) Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.

   • c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma dalszych podstaw prawnych do ich przechowywania.

   • d) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

   • e) Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.

   • f) Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. marketingu).

   • g) Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie) poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@chhoptimum.pl.

2. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie danych następuje niezgodnie z prawem.

§ 5. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

1. Podanie danych osobowych (takich jak imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail, a w przypadku firm – nazwa oraz NIP) jest w pełni dobrowolne.

2. Podanie wskazanych danych jest jednak warunkiem niezbędnym do złożenia i realizacji zamówienia w sklepie internetowym, przygotowania indywidualnej oferty handlowej (B2B) lub założenia konta klienta.

§ 6. POLITYKA PLIKÓW COOKIES

1. Sklep chhoptimum.pl korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), które są małymi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika.

2. Stosowane pliki cookies są bezpieczne dla urządzenia użytkownika, nie niszczą systemu operacyjnego, nie zmieniają konfiguracji sprzętu ani nie zawierają danych bezpośrednio identyfikujących osobę.

3. Administrator wykorzystuje pliki cookies w celu:

   • a) utrzymania sesji logowania użytkownika,

   • b) zapamiętania zawartości koszyka zakupowego,

   • c) zbierania anonimowych danych statystycznych (np. przez Google Analytics) w celu ulepszania działania sklepu i dopasowywania oferty dystrybucyjnej.

4. Użytkownik ma możliwość określenia preferencji dotyczących cookies za pomocą paska zgód (Cookie Banner) przy wejściu na stronę lub w każdej chwili może zablokować bądź usunąć pliki cookies bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

§ 7. ODNOŚNIKI DO INNYCH PLATFORM (POSTANOWIENIA KOŃCOWE)

1. W ramach działania Sklepu mogą pojawiać się odnośniki (linki) do innych witryn internetowych należących do Sprzedawcy, takich jak platforma informacyjno-ofertowa www.4dom.eu.

2. Przejście na te strony ma charakter wyłącznie informacyjny. Po przejściu na inną witrynę zaleca się zapoznanie z polityką prywatności tam obowiązującą, gdyż niniejszy dokument dotyczy wyłącznie serwisu www.chhoptimum.pl.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.